今天發生一件令我感動的事。
有一對盧安達的姊妹跟媽媽來到診間: 妹妹反覆喉嚨痛n年、姊姊反覆呼吸不順n年。我在診間花了40分鐘聽他們講、檢查、制訂處置。
當我要離開診間時，那位媽媽突然有點情緒化地說了一連串盧安達話。我一開始有點嚇到，因為她明顯眼眶泛淚、有點激動。
充當翻譯的姐姐(高中生)告訴我: 媽媽很感謝我.。媽媽說過去幾年她因為擔心孩子，多次跟其他醫師提到這些症狀，似乎從來沒有人當一回事，我卻花這麼多時間聽她們說。她非常非常感激我，把我從頭到腳祝福了一遍，淨是些感謝上天、感謝遇到妳、上帝祝福妳之類的話。
聽到這段話，我內心很激動，卻還是故作鎮定的說這是我應該作的。激動的原因是有病人家長看到我的努力。我知道我花這麼多時間都是心甘情願、自己的選擇，本來就不該期待甚麼回報或稱讚。套句流行語: 這是我跟上帝之間的事。但有時還是不免自我懷疑。
這一陣子我常常感到心累。為啥我只看10幾個病人，卻常連吃飯的時間都沒有，還要留下來一兩個小時打病歷。我花這麼多時間去聽、去了解，對病人/家長來說是否根本沒差，或許他們還想趕快回家呢。
⌜這個醫師講這麼多五四三幹嘛，藥趕快開一開就好。⌟ 有的家長會給我這種感覺，尤其是我邊講他們還邊滑手機的時候。
其實也才上禮拜，診間來了一位美國人嬰兒，媽媽堅持嬰兒有便秘。我問診跟作完身體檢查後耐心跟媽媽解釋嬰兒便祕的定義: 嬰兒不是一天沒大便就叫做便秘。當我正要說你如果擔心可以幫嬰兒按摩等等的話時，媽媽突然打斷我 : ⌜好了，你不要再講了。趕快看一看，我要走了。而且我絕對不會再回來這裡給你看。⌟
當下心裡很幹。我是真心為妳的寶寶好，妳憑什麼兇我。不過跟家長吵架是完全沒有意義的。我一方面慶幸著她不會再回來，一方面覺得這邊的人真是誇張。一般人應該就只是默默的不回來吧，會當面嗆醫師真是奇葩，還講得一點道理都沒有。
今天病人家長的這番話像是一陣及時雨，讓我又有了動力去做我認為正確的事情。真心希望我能夠幫到她們兩姊妹，早日找出原因，解除她們的痛苦。
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